CFP ELITE AGOE TELESSOU
Lomé, Togo
Aucune session actuellement publiée dans ce centre.
Formation professionnelle
Gestion de Caisse
Enregistrer les opérations de caisse et réaliser les contrôles de fin de service avec rigueur.
- Durée6 mois
- Centre(s)CFP ELITE AGOE TELESSOU
Votre projet commence ici
À propos de la formation
La gestion de caisse associe relation client, enregistrement des opérations et contrôle des encaissements. Une procédure claire aide à limiter les erreurs et à traiter les écarts sans modifier les justificatifs ni contourner les autorisations.
Ce parcours aborde l’ouverture, les moyens de paiement, les opérations de vente et la clôture sur des données fictives. Les exercices distinguent l’enregistrement d’une opération de son autorisation, notamment pour un remboursement ou une annulation.
L’apprenant s’entraîne à rapprocher les pièces, préparer une remise et signaler une anomalie. Le programme ne confère pas de qualification bancaire ni d’autorisation d’effectuer des opérations financières réglementées.
Objectifs de la formation
- Préparer une ouverture de caisse selon une procédure fournie.
- Enregistrer une vente et choisir le moyen de paiement approprié dans une simulation.
- Contrôler les justificatifs d’une opération avant son traitement.
- Rapprocher les totaux et signaler un écart à la clôture.
- Accueillir une réclamation sans dépasser ses autorisations.
Compétences visées
- Comptage et vérification d’un fonds de caisse fictif.
- Saisie d’opérations et remise de justificatifs.
- Rapprochement espèces, tickets et autres paiements simulés.
- Tenue d’un journal de caisse.
- Signalement d’écarts et respect des habilitations.
Apprendre, étape par étape
Programme de la formation
Rôle du caissier et ouverture de service
Préparer un poste fiable avant les opérations.
- Responsabilités et habilitations
- Fonds de caisse fictif
- Contrôles d’ouverture
- Organisation du poste
Ventes et moyens de paiement
Enregistrer correctement des transactions simulées.
- Saisie des articles
- Espèces et rendu de monnaie
- Paiements électroniques simulés
- Tickets et reçus
Annulations, retours et situations particulières
Suivre les validations prévues sans contourner la procédure.
- Demandes de retour
- Annulations autorisées
- Justificatifs nécessaires
- Traçabilité des corrections
Clôture et rapprochement
Comparer les résultats et documenter les écarts.
- Comptage de clôture
- Totaux par moyen de paiement
- Rapprochement des justificatifs
- Fiche d’écart
Sécurité et relation client
Réagir avec méthode aux anomalies et aux réclamations.
- Vigilance face aux anomalies
- Protection des accès
- Gestion d’une file d’attente
- Escalade d’une réclamation
Simulation d’une journée de caisse
Enchaîner les opérations et remettre un dossier contrôlable.
- Ouverture et ventes fictives
- Incident de procédure
- Clôture et remise simulée
- Bilan de contrôle
Construire la suite
Débouchés professionnels possibles
Cette formation peut préparer notamment à des fonctions telles que celles présentées ci-dessous, selon les compétences acquises, les exigences du poste et les qualifications complémentaires nécessaires. Elle ne garantit pas un emploi.
Caissier de commerce
Assurer les opérations autorisées dans un point de vente.
Agent de caisse d’un service
Enregistrer des règlements selon la procédure de l’employeur.
Employé polyvalent avec tenue de caisse
Combiner accueil et encaissement dans un périmètre défini.
Assistant de suivi de caisse
Préparer les rapprochements et justificatifs pour le responsable.
Un parcours qui se construit
De la formation à l’insertion professionnelle
Des étapes pour construire votre projet, selon votre parcours et les possibilités d’accompagnement.
- Formation
- Compétences
- Projets / pratique
- Fin de formation
- Stage / expérience
- Emploi / entrepreneuriat
Centres & sessions
Où suivre cette formation ?
Choisir selon votre projet
Comparer des parcours complémentaires
Comptabilité Pratique
Pour comprendre le suivi comptable des pièces et de la trésorerie au-delà de la caisse, comparez ce parcours.
Entrepreneuriat
Pour relier l’encaissement à la gestion d’une petite activité, explorez les coûts, l’offre et le suivi entrepreneurial.
Passons à la prochaine étape
Votre avenir commence par un échange.
Parlez-nous de votre projet. Notre équipe vous aide à préparer votre inscription.