CFP ELITE AGOE TELESSOU
Lomé, Togo
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Formation professionnelle
Maintenance Informatique
Diagnostiquer des incidents courants et entretenir des postes informatiques de manière méthodique.
- Durée6 mois
- Centre(s)CFP ELITE AGOE TELESSOU
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À propos de la formation
La maintenance informatique vise à remettre un équipement en service et à prévenir les incidents récurrents. Elle repose sur l’observation, des vérifications progressives et une intervention respectueuse du matériel comme des données de l’utilisateur.
La formation couvre les composants d’un poste, l’installation d’un système, les périphériques et les problèmes de connectivité de base. Les manipulations s’effectuent sur des équipements et des données de test, avec consignes de sécurité et accord avant toute opération destructive.
L’apprenant documente un diagnostic, réalise des vérifications après intervention et explique les limites du résultat. Le parcours ne promet pas la récupération de toutes les données ni une expertise de réparation électronique avancée.
Objectifs de la formation
- Identifier les composants d’un poste et leurs fonctions principales.
- Appliquer une démarche de diagnostic avant de remplacer un élément.
- Installer ou remettre en état un environnement de test.
- Résoudre des incidents simples de périphériques ou de connexion.
- Documenter une intervention et les précautions de sauvegarde.
Compétences visées
- Contrôles matériels et diagnostic de premier niveau.
- Installation et configuration élémentaire d’un système.
- Entretien préventif d’un poste.
- Vérification des périphériques et connexions réseau.
- Rédaction d’une fiche d’intervention et communication utilisateur.
Apprendre, étape par étape
Programme de la formation
Architecture d’un poste et sécurité d’intervention
Reconnaître les composants et préparer une manipulation sûre.
- Composants et compatibilité
- Connectique
- Précautions électriques et antistatiques
- Protection des données
Diagnostic matériel de premier niveau
Procéder par contrôles plutôt que par remplacements au hasard.
- Symptômes et hypothèses
- Vérifications de démarrage
- Tests de composants
- Compte rendu de diagnostic
Systèmes et logiciels
Installer et configurer un poste de test.
- Installation du système
- Pilotes et mises à jour
- Comptes et autorisations
- Sauvegarde préalable
Périphériques et réseau local
Traiter les incidents usuels de connexion et d’impression.
- Imprimantes et périphériques
- Adressage élémentaire
- Wi-Fi et réseau filaire
- Tests de connectivité
Maintenance préventive et assistance
Réduire les incidents et accompagner l’utilisateur.
- Entretien et contrôles périodiques
- Bonnes pratiques de sécurité
- Prise en charge d’une demande
- Limites et escalade
Atelier d’incidents et dossier d’intervention
Résoudre plusieurs cas fictifs et démontrer les vérifications finales.
- Diagnostic documenté
- Intervention encadrée
- Tests après réparation
- Restitution et recommandations
Construire la suite
Débouchés professionnels possibles
Cette formation peut préparer notamment à des fonctions telles que celles présentées ci-dessous, selon les compétences acquises, les exigences du poste et les qualifications complémentaires nécessaires. Elle ne garantit pas un emploi.
Technicien de maintenance débutant
Intervenir sur des problèmes courants selon un périmètre maîtrisé.
Assistant support informatique
Prendre en charge les demandes et orienter les incidents complexes.
Agent de préparation de postes
Installer et vérifier des équipements selon une procédure.
Assistant de gestion de parc
Participer à l’inventaire et au suivi de l’entretien des équipements.
Un parcours qui se construit
De la formation à l’insertion professionnelle
Des étapes pour construire votre projet, selon votre parcours et les possibilités d’accompagnement.
- Formation
- Compétences
- Projets / pratique
- Fin de formation
- Stage / expérience
- Emploi / entrepreneuriat
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